X

Публичная оферта

Публичная оферта об оказании 
Услуг по обслуживанию в Банкетном комплексе «Импресс Холл» 

г.Москва                                                                                                                             2016 год

 

Исполнитель обязуется оказывать услуги по обслуживанию в Заведении согласно утвержденному прейскуранту любому дееспособному физическому лицу, действующему от своего имени (далее – Заказчик), либо дееспособному физическому лицу, действующему по поручению Заказчика (далее – Клиент), на условиях, указанных в настоящей публичной оферте.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ Заказчик (Клиент) после акцепта настоящей публичной оферты становится стороной Договора возмездного оказания услуг по обслуживанию. Исполнитель и Заказчик (Клиент) совместно именуются «Стороны», каждый по отдельности – «Сторона». 


Термины и определения

 

Акцепт Оферты - принятие Оферты путем осуществления Заказчиком (Клиентом) действий, указанных в пункте 1.2. Оферты. 

Бронирование – заказ Зала в Заведении Исполнителя на определенную дату и определенное время с целью получить обслуживание в Заведении Исполнителя и с обязательством Заказчика прибыть в Заведение Исполнителя в указанные дату и время и осуществить заказ еды, напитков и т.п. из Меню Заведения на сумму, равную сумме Депозита либо превышающую ее. 

Депозит – сумма, предварительно согласованная Сторонами и установленная в отношении предлагаемого к Бронированию Зала в Заведении Исполнителя, на которую Заказчик (Клиент), осуществляющий Бронирование, обязуется произвести заказ еды, напитков и т.п. из Меню Заведения по прибытию в Заведение Исполнителя.

Точную сумму Депозита в каждом конкретном случае сообщает банкетный менеджер Исполнителя при осуществлении резервирования Зала, сумма Депозита (или сумма Предоплаты) также указывается (дублируется) на Интернет-ресурсе, с помощью которого можно осуществить оплату Депозита. 

Договор – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком (Клиентом) об оказании Услуг по обслуживанию в Заведении Исполнителя на условиях настоящей Оферты, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор между Сторонами признается заключенным в момент получения Исполнителем акцепта Оферты. 

Заведение – банкетный комплекс, караоке-клуб и ресторан-бар «Импресс Холл», расположенный по адресу: г.Москва, пр-т Мира, д.150 ( в здании гостиницы «Космос»).

Телефон банкетной службы Заведения: 8 (495) 722-77-96, 8 (903) 722-77-96.

Зал – помещения в Заведении, предлагаемые для Бронирования Заказчиком (Клиентом). В Заведении имеются следующие Залы в зависимости от количества посадочных мест:

- «Grand Hall» - от 50 до 400 посадочных мест;

- «Il Gusto» - от 30 до 100 посадочных мест;

- «VIP-зал» - 10 отдельных помещений в Заведении вместимостью от 10 до 30 посадочных мест.

Интернет-ресурс – информационная система, использующая web-технологии на уровне представления и передачи данных, предназначенная для осуществления оплаты суммы Депозита (или Предоплаты) посредством сети Интернет, расположенная по адресу www.empress-hall.ru

Исполнитель –  Общество с ограниченной ответственностью «ИМПРЕСС ХОЛЛ», 129366, г.Москва, пр-т Мира, д.150, ИНН  9717005739

Меню Заведения – перечень блюд, напитков и т.п., предлагаемых к заказу в Заведении Исполнителя с указанием их стоимости. 

Оферта – содержащееся в настоящем документе предложение Исполнителя заключить договор с любым дееспособным физическим лицом на указанных в настоящем документе условиях. 

Посетитель – лицо, непосредственно получающее обслуживание в Заведении Исполнителя (Заказчик и/или Клиент). 

Предоплата – денежная сумма в размере не менее 50% (пятидесяти процентов) от суммы Депозита, которую уплачивает Заказчик (Клиент) в счет будущего обслуживания в Заведении Исполнителя. Размер Предоплаты не может быть менее 5000 (пяти тысяч) рублей.

Услуги по обслуживанию – услуги по обслуживанию в Заведении Исполнителя, включающие в себя Бронирование и непосредственное обслуживание (услуги питания) в Заведении Исполнителя в соответствии с условиями осуществленного Бронирования. Заказ Услуг на обслуживание считается принятым с момента завершения Бронирования.


1. Предмет договора и порядок его заключения

 

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Клиенту) за плату Услуги по обслуживанию в соответствии с условиями осуществленного Бронирования. 

1.2. Бронирование начинается посредством телефонного звонка Заказчика (Клиента) по телефонам банкетной службы Заведения Исполнителя – 8 (495) 722-77-96, 8 (903) 722-77-96. После обсуждения Заказчиком (Клиентом) с банкетным менеджером Исполнителя возможности заказа Зала в Заведении Исполнителя, представитель Исполнителя резервирует Зал на определенную дату и определенное время. Далее Заказчик (Клиент) заходит на официальный сайт Исполнителя www.empress-hall.ru, выбирает в зоне главного меню сайта кнопку «Резерв», далее выбирает из всплывающего списка опцию «Предоплата онлайн». В поля предлагаемой формы Заказчик (Клиент) вводит необходимые данные о Бронировании, ранее согласованные с банкетным менеджером Исполнителя, а также контактную информацию (Ф.И.О., телефон, e-mail).

Бронирование считается совершенным с момента осуществления Заказчиком (Клиентом) оплаты в размере суммы Предоплаты, предусмотренной для конкретного Бронирования. На указанный Заказчиком (Клиентом) e-mail придет электронное письмо с номером транзакции в качестве подтверждения оплаты.

1.3. Акцепт настоящей Оферты считается осуществленным Заказчиком (Клиентом) с момента внесения Заказчиком (Клиентом) оплаты в размере суммы Предоплаты, предусмотренной для конкретного Бронирования в Заведении Исполнителя. 

1.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен со всеми положениями настоящего документа, понимает и принимает в полном объеме без каких-либо изъятий все его условия.

1.5. Непосредственное обслуживание в соответствии с условиями совершенного Бронирования осуществляется Исполнителем в Заведении Исполнителя. 


2. Права и обязанности Исполнителя

 

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказывать Заказчику (Клиенту) Услуги по обслуживанию в соответствии с условиями Бронирования, совершенного Заказчиком / Клиентом (место, время оказания услуг), согласно Меню Заведения, действующего на дату предоставления Заказчику (Клиенту) обслуживания в Заведении Исполнителя, и на условиях настоящей Оферты. При этом за Исполнителем остается право отказать в приеме заказа Посетителя в отношении какого-либо конкретного блюда/напитка из Меню Заведения по причине временной невозможности выполнить данный заказ (отсутствие необходимых ингредиентов и т.п.), а также не достижения Посетителем совершеннолетия при заказе алкогольной продукции.

2.1.2. Обеспечивать предоставление Заказчику/Клиенту Услуг по обслуживанию с соблюдением всех требований, предъявляемых к предприятиям общественного питания на территории Российской Федерации.

2.1.3. Предоставить Заказчику необходимую информацию о Заведении Исполнителя при оформлении Бронирования.

2.1.4. Аннулировать Бронирование при несоблюдении Заказчиком (Клиентом) п.п. 3.1.2. Оферты. 


3. Права и обязанности Заказчика

 

3.1. Заказчик (Клиент) обязуется:

3.1.1. Оплатить Исполнителю стоимость Услуг по обслуживанию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. 

3.1.2. Оплатить сумму Предоплаты в течение 24 (Двадцати четырех) часов после осуществления банкетным менеджером Исполнителя Резервирования Зала. Своевременно убедиться, что оплата Предоплаты была произведена. 

3.1.3. Прибыть в Заведение Исполнителя в установленное время.

3.1.4. В случае невозможности прибыть в установленное время отменить Бронирование в порядке, установленном в статье 5 Оферты.

3.1.5. Соблюдать правила поведения, установленные в Заведении для Посетителей.

3.2. Заказчик (Клиент) вправе:

3.2.1. Отказаться от заказанных Услуг по обслуживанию путем отказа от Бронирования, предупредив об этом Исполнителя в порядке, установленном в статье 5 Оферты. 

3.2.2. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг по обслуживанию. 

3.2.3. При несоблюдении срока, предусмотренного пп. 3.1.2 Оферты, осуществить повторное Бронирование на любые согласованные с Исполнителем время и дату


4. Оплата услуг

 

4.1. Услуги по обслуживанию оказываются Заказчику (Клиенту) согласно Меню Заведения, действующему на дату получения Заказчиком (Клиентом) обслуживания в Заведении Исполнителя.

4.2. При Бронировании Заказчик (Клиент) осуществляет оплату в размере суммы Предоплаты, предусмотренной для конкретного Бронирования. Окончательный расчет за оказанные Исполнителем Услуги по обслуживанию производится в Заведении Исполнителя после завершения оказания Услуг по обслуживанию. Оплата может быть произведена наличными денежными средствами либо посредством банковской карты с учетом применения п. 4.3. настоящей Оферты.

4.3. Оплата суммы Предоплаты производится Заказчиком любым из способов, указанных на официальном сайте Исполнителя www.empress-hall.ru.

4.5. Заказчик (Клиент) вправе осуществить заказ блюд/напитков/ и т.п. из Меню Заведения Исполнителя на сумму, равную сумме Депозита, или на сумму, превышающую сумму Депозита. При этом Исполнитель ни при каких обстоятельствах не производит возврат Заказчику (Клиенту) возникшей разницы, в случае заказа Заказчиком (Клиентом) блюд/напитков/ и т.п. из Меню Заведения Исполнителя на сумму, меньшую, чем сумма Депозита. При заказе Заказчиком блюд/напитков/табачных изделий и т.п. из Меню Заведения Исполнителя на сумму, превышающую сумму Депозита, возникшая разница подлежит оплате Заказчиком (Клиентом) по факту завершения оказания Услуг по обслуживанию.


5. Отказ от Бронирования

 

5.1. Заказчик (Клиент) вправе в любое время отказаться от заказа Услуг по обслуживанию и отменить Бронирование на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и совершенного Бронирования (далее – «Отказ от Бронирования»). Отказ от Бронирования совершается посредством сообщения банкетному менеджеру Исполнителю об отмене Бронирования по телефонам: 8 (495) 722-77-96, 8 (903) 722-77-96.   

5.2. В случае своевременного Отказа от Бронирования Исполнитель возвращает сумму Предоплаты, уплаченную Заказчиком (Клиентом), на счет Заказчика (Клиента), с которого была списана сумма Предоплаты, за минусом операционных расходов, составляющих 2 (Два) % от суммы Предоплаты. Операция по возврату денежных средств производится Исполнителем в течение 1 (Одного) месяца с даты Отказа от Бронирования на основании личного заявления Заказчика (Клиента). 

5.3. Своевременным считается Отказ от Бронирования, произведенный Заказчиком не позднее, чем за:

- 30 (Тридцать) календарных дней при Бронировании Зала «Grand Hall» и «Il Gusto»;

- 7 (Семь) календарных дней при Бронировании любого из VIP-залов.

5.4. В случае Отказа от Бронирования позднее указанного в пункте 5.3. Оферты времени возврат Депозита Заказчику/ Клиенту производится с удержанием штрафной неустойки в размере 40 (Сорока) % от суммы Предоплаты. 


6. Ответственность Сторон и ограничение ответственности

 

6.1. Стороны Договора несут ответственность по своим обязательствам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, делающих невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

6.3. Заказчик (Клиент, Посетитель) обязан возместить Исполнителю понесенные убытки в полном объеме, если Заказчик (Клиент, Посетитель) причинил вред имуществу Исполнителя, в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты предъявления Исполнителем соответствующего требования.

6.4. Претензии по оказанию Услуг по обслуживанию предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 2 (Двух) дней со дня оказания Услуг по обслуживанию.


7. Гарантии

 

7.1. Исполнитель гарантирует Заказчику (Клиенту), что обладает всеми необходимыми лицензиями и разрешениями, требуемыми для оказания услуг общественного питания, и что деятельность Исполнителя осуществляется в соответствии с действующими в Российской Федерации стандартами и нормативами. 

7.2. Заказчик (Клиент) гарантирует Исполнителю, что заключает Договор добровольно, без какого-либо принуждения, с осознанным волеизъявлением, полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты, понимает предмет Договора, а также значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора, включая отказ от исполнения Договора.

7.3. Исполнитель гарантирует Заказчику (Клиенту) конфиденциальность информации о совершенных платежах по оплате суммы Предоплаты.


8. Конфиденциальность

 

8.1. Стороны сохраняют конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением Договора на условиях Оферты, включая персональные данные и сведения о расчетах между Сторонами. Стороны взаимно обязуются добросовестно использовать и не разглашать конфиденциальную информацию, которая стала им известна в связи с исполнением Договора на условиях Оферты, а также полученную ими любым иным способом, кроме случаев, когда Сторона обязана в соответствии с законодательством Российской Федерации раскрыть конфиденциальную информацию по требованию компетентных государственных органов и/или раскрыть такую информацию адвокатам, аудиторам, консультантам (при условии раскрытия только той части информации, которая обоснованно необходима в каждом конкретном случае и при условии соблюдения такими лицами обязательства по сохранению полученной информации в тайне). 

8.2. В случае недобросовестного использования или разглашения конфиденциальной информации потерпевшая Сторона вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ей таким недобросовестным использованием либо разглашением конфиденциальной информации.

8.3. Срок действия обязательств, предусмотренных настоящей статьей 8 и п. 7.3. Оферты, не ограничен, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 


9. Срок действия и порядок расторжения Договора

 

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Интернет-ресурсе. Срок действия Оферты не определен и прекращается на следующий день после даты отзыва Оферты Исполнителем, если иной срок не будет указан Исполнителем.

9.2. Договор между Заказчиком (Клиентом) и Исполнителем на условиях Оферты действует до полного выполнения обязательств Сторонами или расторжения Договора на условиях Оферты.

9.3. Договор на условиях Оферты может быть расторгнут в следующих случаях:

9.3.1. По соглашению Сторон.

9.3.2. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством Российской Федерации.


10. Изменение Оферты и/или Договора

 

10.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет на Интернет-ресурсе.

10.2. Изменение условий Оферты не влечет изменение ранее заключенного (-ых) Договора (-ов) на условиях Оферты.

 

 

 


11. Прочие условия

 

11.1. Договор на условиях Оферты, его заключение и исполнение регулируются гражданским правом Российской Федерации. Во всем остальном, что не урегулировано Офертой и Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 

11.2. Стороны несут ответственность за правильность сообщенных ими друг другу контактных данных и реквизитов и обязуются своевременно в письменной форме уведомлять другую Сторону об их изменении, а в случае неуведомления несут риск наступления связанных с этим неблагоприятных последствий. 

11.3. В случае если какое-либо из положений Оферты (Договора на условиях Оферты) становится по какой-либо причине недействительным или неисполнимым, это не влечет за собой недействительности или неисполнимости остальных положений Оферты (Договора на условиях Оферты). 

11.4. Названия статей Оферты применены исключительно для удобства и не влияют на взаимоотношения Сторон, урегулированные в конкретных положениях Оферты (Договора на условиях Оферты).